チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップの定期コースは「解約できないのでは？」と不安に思う方も多いようですが、実際には正しい手順さえ踏めば問題なく解約することができます。
ただし、いくつか注意すべき点があります。
まず、解約は電話のみで受け付けており、他の方法では正式な手続きとは認められていません。
この点を知らずに、マイページや問い合わせフォームから連絡を入れてしまい、結果として解約できていなかったというケースもあるようです。
この記事では、そういったトラブルを未然に防ぐため、チャップアップの解約手続きを確実に行うためのポイントを分かりやすくご紹介していきます。
初めての方も、これを読めば安心して手続きに進んでいただけると思います。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期コースを解約するには、電話での連絡が必須となっています。
メールやLINE、マイページからは手続きができないため、少し不便に感じるかもしれませんが、その分しっかりと本人確認ができ、確実に処理してもらえるというメリットもあります。
電話では解約理由を聞かれることもありますが、無理に答える必要はなく、簡潔に「解約をお願いします」と伝えるだけで大丈夫です。
また、対応も丁寧で強引な引き止めなどは基本的にありませんので、安心して連絡できます。
解約の連絡は次回商品発送の10日前までに行う必要があるため、予定を確認しつつ早めに連絡することをおすすめします。
チャップアップの解約の問い合わせ先
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
マイページには注文内容や登録情報の確認・変更ができる機能はありますが、解約手続きはできない仕組みになっています。
実際に「マイページで探しても解約ボタンが見つからない」と戸惑う方も少なくありません。
マイページから手続きを行えるようなイメージを持ってしまいがちですが、チャップアップの定期コースはあくまで電話のみでの受付となります。
誤解して手続きが完了していないと思わぬトラブルに繋がることもあるため、最初から正しい窓口を利用するようにしましょう。
早めに電話で確認をとることが、もっとも確実で安心な方法です。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
問い合わせフォームは、商品に関する質問やサポートの相談などには便利ですが、定期コースの解約手続きには対応していません。
「とりあえずフォームから連絡しておけば大丈夫」と思っていると、実際には解約されておらず、次回の商品が発送されてしまうといった事例もあります。
解約の意思を明確に伝えるためには、必ず電話でオペレーターに直接連絡を取る必要があります。
確実に解約したい場合は、手間を惜しまず、正規の窓口である電話対応を利用するようにしてくださいね。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
チャップアップの公式LINEは、キャンペーン情報やお知らせを受け取るには便利なツールですが、定期コースの解約手続きには対応していません。
LINEで気軽にやり取りができそうな印象を持ってしまうかもしれませんが、解約に関しては電話のみの受付です。
LINEで解約のメッセージを送っても、正式な申し出とはみなされず、処理が行われない可能性が高いため、注意が必要です。
誤解から解約が遅れないよう、正しい手続き方法をあらかじめ知っておくことが大切です。
迷ったときには、必ず電話で確認を取るようにしましょう。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースを解約したいと考えたとき、具体的にどう動けばよいのか分からず不安になる方もいるかもしれません。
でも実際には、手続き自体はとてもシンプルで、決められたステップに沿って進めるだけでスムーズに完了します。
特別な書類を提出したり、面倒なネット操作をする必要はありません。
電話一本で手続きが進められる仕組みになっているので、手順さえ把握していれば安心して対応できます。
この記事では、チャップアップの定期コースを確実に、そしてスムーズに解約するための方法を、順を追ってわかりやすくご紹介していきますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
チャップアップの定期コースを解約するには、まずカスタマーセンターに電話で連絡を入れる必要があります。
解約は電話のみの受付となっており、マイページや問い合わせフォームなどからの手続きには対応していないため注意が必要です。
電話番号は商品と一緒に届く書類や公式サイトに記載されているので、事前に確認しておきましょう。
営業時間は平日10時から19時までで、土日祝はお休みなので、できるだけ平日の早めの時間帯に連絡するのがおすすめです。
混み合っている時間帯だと繋がりにくいこともあるため、時間に余裕を持ってかけると安心です。
最初は少し緊張するかもしれませんが、スタッフの対応は丁寧なので落ち着いて進めていきましょう。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話が繋がったら、オペレーターに「チャップアップの定期コースを解約したいです」とはっきりと伝えましょう。
基本的には、引き止められることはなく、スムーズに話を進めてもらえることがほとんどです。
場合によっては、解約理由を尋ねられることもありますが、無理に詳しく話す必要はなく、「合わなかった」「続けられない事情がある」といった簡単な内容で大丈夫です。
重要なのは、解約の意思が明確であることをしっかりと伝えることです。
曖昧な返答をしてしまうと、手続きが保留になってしまう可能性もあるため、ここは自信を持ってはっきり伝えるのがコツです。
丁寧に対応してくれるので、焦らず進めてくださいね。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
解約の意思を伝えた後は、本人確認のためにいくつかの情報を聞かれます。
氏名や住所、電話番号、そして注文時の情報や契約内容などが求められることが一般的です。
これらは、契約者本人であることを確認し、間違いのない手続きを行うために必要な情報ですので、正確に答えるようにしましょう。
もし契約内容をうろ覚えだった場合でも、オペレーターが丁寧に確認してくれるので安心して対応して大丈夫です。
事前に注文時のメールや納品書などを手元に準備しておくと、スムーズに答えられるのでおすすめです。
このやり取りが完了すれば、あとは解約完了の案内を受けて終了となります。
緊張せず、落ち着いて受け答えすることが大切です。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
本人確認と必要事項のやり取りが終われば、その電話内で定期コースの解約手続きは完了します。
特別な書類の返送や、面倒な確認作業などはありませんので、その場で完了まで進められるのが大きなメリットです。
解約が確定すると、登録しているメールアドレス宛に解約完了の連絡が届くこともあるため、そちらも忘れずに確認しておくと安心です。
また、次回発送予定日の10日前を過ぎていると、次の分がすでに手配されてしまっている場合があるので、早めの行動を心がけましょう。
想像していたよりも簡単に手続きが進むと感じる方も多いので、不安に思わず、まずは一度電話をしてみるのがおすすめです。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約するためには、電話での連絡が必須ですが、「電話がなかなか繋がらない…」という悩みを抱える方も少なくありません。
とくに混雑する時間帯やタイミングに重なると、何度かけても話し中だったり、自動音声で切られてしまったりすることもあります。
そんなときに焦ってしまう気持ちはよくわかりますが、少し冷静に対処法を知っておくだけで、スムーズに解約手続きへとつなげられる可能性が高まります。
ここでは電話が繋がらない場合に考えられる原因や、具体的にどう動けばよいかについて、わかりやすく整理してご紹介します。
しっかり読んで、焦らず対応していきましょうね。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
チャップアップのカスタマーセンターは、平日10時〜19時という限られた時間帯で対応しています。
そのため、多くの人が連絡を取りたがる時間がどうしても集中しやすく、特定の時間帯には電話が繋がりにくくなってしまいます。
特に昼休みの時間や週明けは問い合わせが殺到する傾向にあるため、可能であればその時間帯を避けて連絡を試みるのが得策です。
平日の11～13時は混雑する
午前の仕事を終えて一息つく時間帯である11時〜13時頃は、最も混雑しやすい傾向があります。
多くの方がこの時間帯に電話をかけるため、オペレーターが全回線対応中になってしまい、繋がりにくくなるのです。
この時間に何度かけても繋がらなかった場合は、少し時間をずらして再度かけ直すことをおすすめします。
余裕のあるスケジュールを立てて、なるべく他の時間帯を選ぶようにしてみてください。
月曜日の日中は混雑する
週明けの月曜日は、土日に解約を思い立った方が一斉に連絡を入れる傾向があり、電話が特に集中しやすい曜日でもあります。
月曜日の午前中から午後にかけては、なかなか繋がらないことも多いため、火曜日以降に時間を取って電話するのも一つの方法です。
繋がらないまま時間が過ぎてしまうと、ストレスにもなるので、なるべく避けたほうがスムーズかもしれませんね。
連休明けは混雑する
ゴールデンウィークや年末年始、三連休などの大型連休明けは、問い合わせが殺到するタイミングです。
そのため、普段よりもさらに繋がりにくくなることが想定されます。
連休が明けた当日は特に混雑しますので、解約を希望する場合には、連休前に連絡しておくのがベストです。
難しい場合でも、連休明けは少し日をずらして連絡するようにすると、比較的スムーズに繋がりやすくなります。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
平日は仕事や家事に追われていて、なかなか電話をかける時間が取れないという方も多いかもしれません。
そんなときは、まず公式サイトにあるチャット機能を活用して、解約を希望している旨を伝えておくと安心です。
チャットは24時間送信可能であり、営業時間外でもメッセージを残すことができます。
チャットでのやりとり自体では正式な解約は完了しませんが、状況を説明しておくことで、後日の電話がスムーズに進む可能性が高くなります。
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
チャット機能で解約希望の連絡を入れたとしても、それだけでは正式な解約とはなりません。
最終的には電話での確認が必要とされており、チャップアップの運営側でも口頭でのやりとりを重視しています。
ですので、チャットはあくまで事前連絡・状況説明の手段として使い、電話連絡を忘れず行うようにしてくださいね。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
チャットを利用する際には、単に「解約したい」と伝えるのではなく、「電話が何度かけても繋がらないため連絡しました」といった具体的な状況をあわせて記載すると、運営側でも事情を把握しやすくなります。
そうすることで、後日スムーズに対応してもらえる可能性が高まりますし、自分の連絡履歴としても残しておけるので安心です。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
次回発送日までの日数が迫っていて「もう間に合わないかも…」と不安になった場合には、迷わず早めにチャット連絡を入れておきましょう。
電話がどうしても繋がらない状況では、チャットでの事前通知が有効な証拠になることもあります。
連絡を入れておくことで「連絡が取れなかった」というトラブルの回避にもつながりますので、できる限り早いタイミングでアクションを起こしておくと安心です。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースは、便利でお得に継続できる反面、解約のタイミングや条件をしっかりと把握しておかないと、思わぬトラブルに発展することもあります。
特に、解約の申請タイミングや手続き方法を知らずに次回分が発送されてしまったというケースも少なくありません。
今回ご紹介する注意点を事前に理解しておくことで、ストレスなくスムーズに解約や調整ができるようになります。
継続するか迷っている方にも、柔軟な対応策があることを知っていただけると嬉しいです。
賢く使っていくためにも、一つ一つのルールをしっかり確認しておきましょう。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
チャップアップの定期コースを解約したい場合は、必ず次回配送予定日の10日前までに電話で連絡をする必要があります。
この期限を過ぎてしまうと、次回の商品が自動的に発送されてしまい、キャンセルはできなくなる可能性があるため注意が必要です。
公式サイトのマイページでは解約手続きはできないため、指定された電話番号に直接連絡し、オペレーターに解約の意思を伝えることが重要です。
電話対応は平日のみという点も押さえておきましょう。
余裕をもってスケジュールを立て、早めに連絡を入れることで安心して手続きが進められます。
うっかり忘れてしまわないよう、カレンダーにリマインダーを設定しておくのもおすすめですよ。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
チャップアップの定期コースは、自分から解約の手続きを行わない限り、契約が継続され、商品が定期的に自動配送される仕組みになっています。
つまり、初回だけのつもりで申し込んだ場合でも、明確に「解約の意思表示」をしなければ、2回目・3回目と商品が届き続けることになります。
これは便利な面もありますが、知らずに放置してしまうと「意図せず継続してしまった」ということにもなりかねません。
継続の予定がない場合は、早めに対応しておくことがトラブル回避につながります。
受け取り拒否や返品で対応しようとすると、余計な手間や費用が発生することもあるので、手続きはしっかり電話で済ませておきたいですね。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
チャップアップの定期コースには複数のプランがあり、それぞれのコースごとに解約条件やルールが異なることがあります。
たとえば、初回限定特別価格のコースでは「〇回以上の継続が必要」などの縛りがある場合もあり、申し込んだプランによってはすぐに解約ができないこともあるのです。
自分がどのコースに申し込んでいるかは、マイページにログインすれば簡単に確認できます。
解約のタイミングを間違えてしまうと、違約金が発生する場合や、解約が受け付けられない可能性もあるため、事前のチェックは非常に重要です。
少し面倒に感じるかもしれませんが、後悔しないためにも、必ず一度確認しておきましょう。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
「使い切れないから解約したい」「余ってきたので止めたい」と感じたとき、すぐに解約に踏み切る前に、まずは定期サイクルの変更を検討してみるのも一つの方法です。
チャップアップでは、配送間隔を変更することが可能で、30日・60日・90日といった間隔で自分のペースに合わせて調整できます。
この変更を行うだけで、無理なく続けられるようになったという声も多くあります。
解約はいつでもできるからこそ、焦らず、まずは生活に無理のない形を模索してみることも大切です。
電話一本で対応してもらえるため、負担も少なく簡単に手続きができます。
柔軟なサービスを上手に活用して、自分に合った使い方を探してみてくださいね。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
どれだけ人気のある商品でも、全ての人に合うとは限りません。
もしチャップアップを使ってみて「かゆみがある」「赤みが出る」「ベタつきが気になる」などの違和感を覚えた場合には、無理に続ける必要はありません。
自分の肌に合わないまま使用を続けることで、かえって頭皮環境が悪化してしまうこともあります。
そういったときは、ためらわずに解約の手続きを行うことをおすすめします。
返金保証制度も整っているので、初回であればリスクを抑えて解約することも可能です。
まずは自分のコンディションを大切にし、納得した上で継続できるかどうかを判断するようにしましょう。
合う商品との出会いを焦らずに探していけるといいですね。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期配送スケジュールは、自分の使用状況に応じて柔軟に変更できる仕組みになっています。
最長で90日ごとの配送にまで設定を延ばすことができるため、「まだ残っているのに次が届く…」というようなストレスを感じることなく使い続けることができます。
この調整は、電話で簡単に依頼でき、1回の変更だけでも状況が大きく改善することもあります。
商品自体に満足していても、スケジュールが合わずに解約を選ぶのはもったいないことです。
無理なく使い切れるペースに合わせることで、経済的な無駄も減らせて気持ちよく継続できるはずです。
まずは一度、配送サイクルを見直してみるところから始めてみてはいかがでしょうか。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップを初めて購入する際、定期コースという形で申し込む方も多いかと思います。
定期購入はお得に続けられる反面、万が一自分に合わなかった場合に備えて「返金保証制度」が用意されています。
ただし、この制度にはいくつかの明確な条件があり、それらを満たしていないと返金対象にはなりません。
例えば、返金保証が使えるのは1家庭につき1回までであったり、開封済みの容器が必要だったりと、事前に知っておかないと損をしてしまうこともあります。
この記事では、定期コースの解約方法と併せて、返金保証制度の条件について詳しく解説していきます。
制度を正しく理解し、安心してチャップアップを試していただけたらと思います。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
チャップアップの返金保証制度では、一つの家庭で利用できるのは1回までというルールが設けられています。
たとえ別名義であっても、同一住所での利用であれば返金対象にはなりません。
これは制度の公正性を保つために必要な取り決めであり、例えば家族全員が別々に注文して、それぞれ返金申請をするということはできない仕組みになっています。
制度を活用する際には、自分の住所で過去に家族が申し込んでいなかったかどうかをしっかり確認しておくことが大切です。
返金保証は「初めての購入」に対する安心サポートとして位置づけられているため、繰り返し使うことはできないことを理解しておきましょう。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
返金保証の対象になるのは、チャップアップを「初めて購入した方」のみです。
ここで重要なのは、公式サイトだけでなく、Amazonや楽天などのモール店舗を含む「すべての購入ルート」が対象に含まれるという点です。
つまり、以前にどこかで1度でもチャップアップを購入したことがある場合は、たとえ今回の注文が公式サイトからであっても返金の対象にはならない可能性があります。
購入履歴が分かりづらい場合には、過去の注文メールや履歴を確認しておくことが必要です。
「今回が初めてのつもりだったのに対象外だった」という事態を防ぐためにも、慎重なチェックをおすすめします。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
チャップアップの返金保証制度は「お試し」の機会を提供するためのものであるため、同ブランドの商品を2回以上購入した場合は、その時点で保証対象外となってしまいます。
つまり、1回目の購入後に継続的に商品を使い続け、2回目、3回目と追加で購入してしまうと、たとえ効果に満足できなかったとしても返金申請はできなくなります。
このルールは、制度の濫用を防ぐ意味も込められているため、2回目以降の購入を考える前に「この商品は自分に合っているのか？」をしっかり見極めることが大切です。
もし不安がある場合は、1回目の使用中に申請のタイミングを判断できるよう、返金条件を事前に確認しておくと安心です。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
チャップアップの返金保証制度を一度でも利用した方は、それ以降同ブランドの商品を購入することができなくなります。
これは「すでに合わなかったと判断した方には再販売しない」というブランド側のポリシーであり、制度を利用する際の重要な注意点です。
つまり、返金を申請するとその後はチャップアップの商品を試すことができなくなるため、「一時的な不調だったかも」と思っても、再挑戦の機会は失われることになります。
制度を使うかどうか迷っている場合は、自分にとってどちらの選択が納得できるのかをじっくり考えてから行動するようにしましょう。
返金制度はあくまで“最終手段”として使うことがポイントです。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
返金保証を受けるには、使用済み・未使用を問わず、購入したすべての容器を返送する必要があります。
たとえ中身が残っていたとしても、容器自体がなければ返金の対象外となってしまいます。
これは制度の正当性を担保するためのルールであり、返金申請者が実際に商品を受け取って使用したことを確認するために必要なプロセスです。
商品が届いたら、容器やパッケージ、付属の明細書などはすぐに捨てずに保管しておくことが重要です。
返金保証を活用するかもしれないという場合は、最初から「すべてを取っておく」という意識で準備しておくと安心です。
小さな手間ではありますが、返金を確実に受け取るためには欠かせないポイントです。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
チャップアップの商品をセットで購入した場合には、返金保証を利用する際に開封できるのは1本のみという制限があります。
つまり、同じ商品が2本以上入っているセットを購入した場合、そのうち1本を開封して試すことは可能ですが、2本以上開けてしまうと返金保証の対象外となってしまいます。
このルールは制度の公正さを保つために設けられているもので、実際に効果を試す機会は確保しつつ、不正利用を防ぐ目的もあります。
使ってみて合わなかった場合の保険として返金制度があるわけですが、すべて開けてしまうと「使い切った後に返金を求めた」と見なされかねません。
返品を検討している場合には、開封は1本のみにとどめておくことが大切です。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
返金保証を利用したいと考えた場合には、必ず事前にチャップアップのカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。
返金希望の連絡を行わずに、いきなり商品を返送してしまうと、手続きが無効となり返金を受けられない可能性があります。
電話での連絡は面倒に思われがちですが、スムーズな返金処理のためには不可欠なステップです。
オペレーターに伝える内容も難しいものではなく、「返金保証を利用したい」と一言伝えるだけで、必要な案内を丁寧に教えてもらえます。
安心して手続きに進むためにも、返送前に必ず電話を入れておくようにしましょう。
これが制度を確実に利用するための第一歩になります。
返送条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金保証制度を利用するためには、返送する荷物の中または外装に必ず名前を記載する必要があります。
これは、返送された商品が誰のものかを正確に判断するための重要な情報となります。
もし名前の記載がない場合、カスタマーサポート側で該当の注文者と照合ができず、返金処理が遅れたり、最悪の場合無効と判断される可能性もあります。
送り状の名前だけではなく、念のためメモなどに記載して同封しておくと安心です。
ほんの一手間ですが、この確認があるかないかで手続きのスムーズさが大きく変わることもありますので、返送時には必ず自分の名前をしっかりと記載するようにしてくださいね。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
チャップアップの返金保証制度を利用して商品を返送する際には、「元払い」で発送することが決まりになっています。
つまり、返送にかかる送料は利用者自身が負担する必要があり、「着払い」で送ってしまうと、商品を受け取ってもらえず返金が無効となる可能性があります。
せっかく手続きを進めても、この一点だけで全てが無駄になってしまうのはもったいないですよね。
送料は利用者側の負担とはいえ、それ以外の費用は発生しないため、制度を正しく活用するためにも、返送方法には十分に注意しましょう。
わからない場合は、事前にサポートに確認を取ると確実です。
安心して返金を受けるためにも、このルールをしっかり守るようにしてください。
事前連絡がない場合は返金はできない
返金保証制度を利用するうえで、もっとも基本であり重要なのが「事前連絡」です。
どんなに商品や書類を完璧に揃えて返送しても、この連絡が抜けていると、返金の手続きそのものが成立しなくなってしまいます。
「とりあえず返しておけばなんとかなる」と思って行動してしまうと、結果的に返金不可となり、時間も手間も無駄になってしまうのです。
電話での事前連絡は、返金希望の意思表示を明確にするための手続きであり、カスタマーサポート側でも状況を把握するための大切な確認になります。
ルールとして少し厳しく感じるかもしれませんが、制度を正しく利用するために必要なステップですので、返金を希望する際はまず最初に電話連絡を忘れずに行ってくださいね。
チャップアップの返金保証の期間について
チャップアップには安心して試せる返金保証制度が設けられていますが、その期間には明確なルールがあり、購入形態によって違いがあります。
単品購入か定期コースかによって、返金が可能となる期間が異なりますので、購入時にしっかり確認しておくことが大切です。
また、保証期間は単に「いつ買ったか」だけではなく、商品の発送日を基準としてカウントされるため、手元に届いた日ではない点にも注意が必要です。
これらのポイントを理解しておけば、「知らなかったから使えなかった」という事態を防ぐことができます。
返金保証をしっかり活用したい方は、まずは条件と期間をきちんと把握するところから始めてみてくださいね。
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
チャップアップを単品で購入した場合、返金保証が適用されるのは「商品が発送された日から30日以内」とされています。
よく勘違いされるのが、手元に届いた日からカウントするというものですが、実際には発送日が起点となります。
そのため、届いた日ではなく、発送通知メールや納品書の発送日を確認してカレンダーにメモしておくのがおすすめです。
30日という期間は意外とあっという間に過ぎてしまうこともあるため、商品を使い始めたら早めに効果や使用感を確認し、自分に合っているかどうかを判断することが大切です。
スムーズに返金を受けたい方は、この期間内にすべての手続きを終えるようにしましょう。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
定期コースでチャップアップを購入した場合には、返金保証の対象期間が少し長くなり、「商品発送から100日以内」と設定されています。
これは継続使用を前提とした購入形態であることを踏まえ、ある程度の期間試してから判断してもらえるように設計された配慮です。
ただし、この100日という期間も発送日が起点であり、手元に届いた日や使い始めた日ではありません。
また、保証対象になるのは初回分のみであることが多く、2回目以降の定期購入分については対象外となる可能性があります。
返金保証の制度を活かすためには、発送日を確認し、期限を過ぎないよう早めに使用開始し、使用感の判断を行うようにしましょう。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証期間は、単に「日数」だけでなく、商品によって設定されている「規定回数」や「セット内容」によっても変わってくる場合があります。
たとえば、セット商品や複数回分の内容で構成されている商品では、返金対象期間が個別に異なることがあります。
そのため、「他の人が30日と言っていたから」と自己判断してしまうと、返金できないケースもあり得ます。
確実に返金保証を受けたい方は、商品に同封されている返金保証書や、公式サイトの記載内容をよく確認することが必要です。
細かい規定を見逃さないことが、安心して制度を利用するための第一歩になりますので、しっかり目を通しておきましょう。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
チャップアップの返金保証制度を利用する際には、商品を返送するだけではなく、いくつかの書類や付属品の同封が必要になります。
特に注意しておきたいのが、「商品が届いたときに同封されていたものをすべて揃えて返す」ことです。
返金保証書や明細書、商品の容器など、1つでも欠けてしまうと返金手続きがスムーズに進まなくなってしまう可能性があります。
どれも一度捨ててしまうと再発行は難しいため、購入後は内容物をすべて確認し、保証関連の書類や容器は大切に保管しておくことが大切です。
うっかり処分してしまう前に、「返金の可能性があるかもしれない」と思って一式まとめて保管しておくと安心ですよ。
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
チャップアップには、返金保証を希望する際に必要な「返金保証書」が商品に同封されています。
この保証書には、制度の概要や手続き方法、返送先などが詳しく記載されており、返金申請時には必ず必要になります。
一度失くしてしまうと再発行はできないため、商品が届いたらまずは中身をすべて確認し、保証書を取り出して保管しておくようにしましょう。
たとえば納品書などと一緒にクリアファイルなどに入れて保管しておくと紛失しにくく安心です。
「後で使うかもしれない」と思ったものは、しっかりとまとめておくクセをつけておくと、いざという時に慌てずにすみますよ。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
チャップアップの返金保証制度では、開封済みか未開封かに関わらず、購入したすべての商品の容器を返送する必要があります。
「使ってしまったからもう返せない」と思う方もいるかもしれませんが、容器さえ手元に残っていれば返金保証は受けられます。
そのため、使用後も容器をすぐに処分せず、まとめて保管しておくことがとても重要です。
特にゴミの日などでつい捨ててしまうケースも多いため、返金の可能性があるうちは容器や付属品はしっかりと残しておくようにしましょう。
商品と一緒に届く箱にまとめて保管しておくのも一つの方法です。
後で後悔しないためにも、この点はぜひ意識しておいてくださいね。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
返金保証を申請するには、お買い上げ明細書も必須の書類となっています。
これは商品と一緒に届く用紙で、購入者情報や注文内容、購入日などが記載されています。
万が一この明細書を紛失してしまうと、返金申請が通らない場合があるため、非常に重要な役割を果たします。
なお、明細書は再発行されないため、商品が届いたらすぐに内容を確認し、返金の可能性を見越して保管しておくことがベストです。
保証書と一緒にクリアファイルなどにまとめておけば、必要なときにすぐ取り出せて便利ですよ。
「大丈夫だろう」と思って処分してしまわないように、受け取った書類には一度目を通すことをおすすめします。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
チャップアップの商品に万が一不備があった場合には、到着から3日以内に電話またはメールで連絡する必要があります。
商品が破損していたり、誤配送があった場合などは、早めに対応することでスムーズな交換や返品処理が行えます。
逆に、時間が経ってからの連絡だと、使用者側の責任と判断されることがあり、返品や交換が受け付けられないこともあるのです。
商品が届いたら、まずは内容物が揃っているか、破損や不備がないかをその場で確認する習慣をつけておくと安心です。
連絡先は商品に同封されている書類や公式サイトに掲載されているので、あらかじめ確認しておくとスムーズですよ。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
商品に問題があった場合でも、到着後3日以内に連絡をしないと返品や交換の対応が受けられなくなる可能性があります。
これは、商品到着から時間が経過すると、破損や汚れが購入者によるものかどうか判断が難しくなるためです。
「あとでまとめて連絡しよう」と思っているうちに日数が過ぎてしまい、結局保証が使えなくなるケースも少なくありません。
商品が届いたら、その日のうちに中身を確認し、不備があれば写真を撮ってすぐに問い合わせるのが理想的です。
こうした迅速な行動が、スムーズな対応と安心につながりますので、ぜひ意識しておいてくださいね。
参照： 全額返金保証制度について （チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップの定期コースを利用していて「やっぱり自分には合わなかった」と感じたときには、返金保証制度を利用することで安心して解約・返金ができます。
ただし、この制度を活用するにはいくつかの手順を踏む必要があり、正しく進めることでスムーズに返金までたどり着くことができます。
特に返金申請に関しては、事前連絡や必要書類の同封など、確認事項が細かく定められていますので、自己判断で進めてしまうと無効になってしまう可能性もあるのです。
この記事では、そんな返金の流れを一つずつ丁寧に解説していますので、焦らずに順を追って確認しながら進めていきましょうね。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
返金保証制度を利用する場合、商品を返送する前に必ず電話で解約・返金の意思を伝えておくことが大前提となっています。
連絡せずに商品だけを返送してしまうと、申請自体が無効になる可能性があるため、まずは電話でのやり取りを行いましょう。
電話では、解約を希望する旨を簡単に伝えるだけでOKで、担当者が今後の流れを案内してくれます。
このやり取りがあることで、企業側も記録を残すことができ、返金処理もスムーズになります。
やや面倒に感じるかもしれませんが、後のトラブルを防ぐためにも大切なステップです。
電話番号や受付時間を事前に確認し、タイミングを見て連絡を入れてみてくださいね。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
返金申請をする際は、必ず返送前にカスタマーサポートに連絡を入れておく必要があります。
連絡がないまま商品を返送してしまうと、「手続きの対象外」と判断され、返金されないケースがあるため注意しましょう。
事前の電話連絡では、返金希望の旨と購入情報などを簡単に伝えるだけで済みます。
手続きの流れについても説明があるため、わからない点があればその場で質問しておくのが安心です。
しっかりとコミュニケーションをとってから手続きを進めることで、後のトラブルを避けることができます。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
返金の手続きを進めるためには、指定された3点の書類・物品をそろえて商品を返送する必要があります。
どれか1つでも欠けてしまうと申請が無効になってしまう可能性があるため、事前にしっかりと準備をしておきましょう。
商品とともに届く保証書や明細書は、間違って捨ててしまわないよう大切に保管しておくことが重要です。
容器についても、使用済み・未使用を問わずすべての本体が必要となりますので、返金を考えている場合は必ず容器を捨てずに残しておいてくださいね。
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
返送した商品がチャップアップ側に到着した後、次のステップとして「返金用紙」が自宅へ郵送されてきます。
この返金用紙は、返金先の銀行口座情報などを記入するためのもので、正確に記入することが求められます。
用紙の発送までには数日かかる場合もあるため、焦らず待つことが大切です。
もし1週間以上経っても届かない場合は、念のためカスタマーサポートに確認してみると安心です。
大切な書類ですので、受け取ったらすぐに内容を確認し、記入漏れがないよう慎重に対応していきましょう。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
手元に届いた返金用紙には、返金を希望する銀行口座の情報や、名前・住所などの基本情報を正確に記入する必要があります。
記入内容にミスがあると、返金処理が遅れたり振り込みができなかったりする可能性があるため、丁寧に記入しましょう。
また、書き終えた返金用紙は、指定された返送先に郵送する必要があります。
封筒や切手などは自分で用意する場合もありますので、案内書をよく読んで対応してください。
記入後の返送が完了すれば、あとは返金の振り込みを待つだけですので、最後の手続きまでしっかり行いましょう。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
返金用紙がチャップアップ側に届き、内容の確認が済むと、約30日前後で指定の銀行口座に返金金額が振り込まれます。
あくまで目安ですので、多少前後する可能性はありますが、通常は1ヶ月以内に処理が完了することが多いです。
振り込みが完了すると、通知が届くこともありますが、万が一それ以上の期間が経過しても入金が確認できない場合は、サポートに問い合わせをしてみましょう。
ここまでの手続きをきちんと済ませておけば、安心して返金を待つことができます。
少し時間はかかりますが、確実に対応されるので、焦らずゆったり構えていきましょう。
チャップアップの返送先住所
返金申請に必要な書類や商品を返送する際には、指定された返送先に間違いなく届けることが重要です。
住所の記入ミスや不完全な情報で送ってしまうと、返送物が届かず手続きが進まないケースもありますので、以下の住所を正確に記載して返送を行ってください。
特に郵送時は控えを残すなど、追跡ができる方法で送ると安心です。
商品を返すという行為は少し手間がかかるかもしれませんが、誠実に対応することで、トラブルなく返金を受けることができます。
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
チャップアップローションの解約に関するよくある質問
チャップアップローションの解約方法について教えてください
チャップアップローションの定期コースを解約するには、いくつかの注意点を押さえる必要があります。
解約の手続きは電話のみで受け付けており、マイページやLINE、問い合わせフォームからは行えないため、公式に指定されたカスタマーサポートへ直接電話連絡をする必要があります。
電話では契約者本人であることの確認や、解約理由を簡単に聞かれる場合もありますが、特別な準備をしなくてもスムーズに対応してもらえるケースがほとんどです。
解約の締切は次回発送予定日の10日前までとなっているため、余裕を持って早めに連絡を入れることが大切です。
電話の受付時間は平日10時〜19時で、土日祝日は休みとなっているため、スケジュールを確認しておきましょう。
関連ページ：チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
チャップアップは、医薬部外品として厚生労働省に認可されている製品で、成分は比較的刺激が少なく、安全性の高い処方で構成されています。
香料や着色料、パラベンなどの刺激成分を避けた無添加設計で、敏感肌の方でも使いやすいのが特徴です。
とはいえ、すべての方に100%副作用がないとは言い切れず、ごくまれに赤みやかゆみなどの軽い皮膚トラブルが報告されることもあります。
使用を開始する前にパッチテストを行い、肌に異常がないことを確認してから使い始めると安心です。
また、体調が不安定なときや妊娠中など、肌が敏感になりやすい時期には特に注意し、自分の体調と相談しながら使用することが大切です。
関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの効果・成分と注意点
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
チャップアップは男性用のイメージを持たれることが多いかもしれませんが、実は男女兼用の育毛剤として設計されています。
女性の薄毛や抜け毛の悩みにも対応できるよう、頭皮に優しい成分がバランスよく配合されており、特に敏感な肌にも配慮された処方になっています。
センブリエキスやグリチルリチン酸ジカリウムなどの成分が頭皮の血行を促進し、毛母細胞を活性化させる働きがあります。
ホルモンバランスの乱れや加齢による毛髪の悩みにも、日々のケアを通じて徐々にアプローチしていくことが可能です。
即効性を期待するより、コツコツと継続して使用することで、効果を実感しやすくなります。
関連ページ：チャップアップは女性にも効果あるの？CHAPUP育毛剤は女性の薄毛に使える？
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
チャップアップを最大限に活かすためには、正しいタイミングと使い方をしっかりと意識することがポイントです。
もっとも効果的なタイミングは、入浴後の頭皮が清潔で柔らかくなっている状態です。
このタイミングで頭皮にスプレーし、指の腹でやさしくマッサージすることで、育毛成分がより深く浸透しやすくなります。
また、1日1回を目安に、継続的に使用することで少しずつ頭皮環境が整い、髪の成長を後押しする土台が作られていきます。
量を多く使えば早く効果が出るというわけではないため、推奨されている使用量を守ることも大切です。
正しい方法を継続することこそが、チャップアップの効果を引き出すカギとなります。
関連ページ：チャップアップの使い方は？効果的で正しい使い方/使用頻度・タイミング・量について
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーは、ドラッグストアや量販店などの一般店舗では販売されておらず、主に公式サイトや一部の通販サイトで取り扱われています。
これは、製品の品質や情報管理を徹底するために限定的な流通にしているためです。
シャンプー単体でも頭皮環境の改善に役立ちますが、チャップアップローションと併用することで、より相乗的な効果が期待できます。
シャンプーで余分な皮脂や汚れを落とすことで育毛ローションの浸透が高まり、毛根にしっかりと成分が届く状態を作ることができます。
継続して使用することで、頭皮環境が整い、健康的な髪の成長をサポートできる仕組みになっています。
手軽に始められるので、あわせて使ってみるのもおすすめです。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは無香料処方となっており、香料は使用されていません。
香りに敏感な方や、育毛剤特有のにおいが気になるという方でも、安心して使用できる設計になっています。
実際に使用した方の多くが「においが気にならなかった」「周囲に気づかれず使えた」と感じており、仕事中や外出前にも気兼ねなく使えるという点も好評です。
匂いが強い製品は、毎日使ううちにストレスになることもあるので、無臭に近いという点は大きな魅力です。
とくに妊娠中や体調によって匂いに敏感になる時期の方にとっても、香りのない育毛剤は非常にありがたい存在だと思います。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは刺激の少ない成分で構成されており、基本的には妊娠中や授乳中でも使用できるとされています。
ただし、妊娠中や授乳中はホルモンバランスが大きく変化する時期でもあり、普段は問題のない成分でも肌に敏感に反応してしまう可能性があります。
そのため、初めて使用する際はパッチテストを行ったり、体調が不安定な時期を避けたりするなどの配慮が大切です。
また、医師に相談してから使い始めることでより安心して育毛ケアに取り組めます。
無理なく続けるためにも、自分の体と相談しながら使ってみるのが良いでしょう。
日々のケアが積み重なって効果に繋がる製品だからこそ、無理のない使用が大切です。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは大人向けに開発された育毛剤のため、基本的には子供への使用は推奨されていません。
子供の肌は大人に比べて非常に敏感で、成分に対して過剰に反応してしまう可能性もあります。
もし子供に使用を検討している場合は、必ず事前に皮膚科医や小児科医に相談するようにしましょう。
また、子供の抜け毛や髪の変化は成長過程の一環であることが多く、生活習慣の見直しやストレス対策、栄養管理が効果的な場合もあります。
チャップアップは安全性を重視して作られていますが、やはり年齢に応じた製品選びが大切です。
安心して使えるように、専門家のアドバイスを取り入れながら対応していくことをおすすめします。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
チャップアップは、カラーリングをしている髪にも問題なく使用できる育毛剤として開発されています。
育毛効果を頭皮に届けるために使う製品であり、髪の毛自体に直接働きかけるものではないため、カラー剤との相性を気にする必要はありません。
むしろ、染めた髪であっても頭皮環境が整っていれば、美しく健康な髪の状態を保つことができます。
ただし、カラーリング直後の敏感な頭皮に使用する場合には、1～2日ほど時間を空けてからの使用をおすすめします。
刺激が出ないか様子を見ながらケアすることで、安心して育毛と美容を両立させることができます。
自分の髪を大切にしながら、無理のない育毛ケアを続けてくださいね。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップの支払い方法は複数から選ぶことができ、利用者の都合に合わせて柔軟に対応できるようになっています。
主な方法としては、クレジットカード決済、代金引換、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）があります。
クレジットカードは一度設定してしまえば自動で決済が完了するため、手間がかからず便利です。
後払いを選べば、商品を受け取ったあとに支払いができるので、初めて購入する方にも安心感があります。
支払い方法の選択は購入時の画面で簡単に行うことができ、変更したい場合もサポートへ連絡すれば柔軟に対応してもらえます。
ライフスタイルに合わせた支払い方法を選べる点は、長く使ううえでも安心のポイントです。
参照： よくある質問 （チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ
この記事では、チャップアップの解約に関する疑問についてまとめてきました。
解約方法や連絡先、電話が繋がらないといった問題について、詳細をご説明しました。
チャップアップの解約は実際には可能ですが、一部のユーザーが電話での解約手続きに苦労しているケースもあるようです。
解約手続きを行う際には、公式ウェブサイトやお客様サポートにて対応してもらうことが一般的です。
ただし、電話での解約手続きに関しては、混雑状況によってつながりにくい場合があることも考慮しておく必要があります。
その際には、諦めずに時間帯を変えて再度お試しいただくか、他の手段での解約を検討することも重要です。
チャップアップの解約手続きに関しては、しっかりとした情報収集と準備が必要です。
解約方法や連絡先を事前に確認し、スムーズに手続きを進めることが大切です。
また、解約時の注意点や手続きに関する疑問点は、公式サポートに問い合わせることでスムーズに解決することができるでしょう。
チャップアップの解約に関する情報は常に変化している可能性があるため、最新情報を入手する際には公式情報源を確認することをお勧めします。
解約手続きに関する疑問や問題がある場合は、遠慮せずに公式サポートにお問い合わせいただくことで、スムーズな解決が期待できるでしょう。