ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを無料会員として利用している方が退会したい場合には、アプリやブラウザなどの利用環境ごとに異なる操作手順が必要です。

単にアプリを削除しただけでは退会したことにはならず、アカウントが残ったままになるため、正しい手順を理解したうえでしっかり退会手続きを行うことが大切です。

今回は、アプリ版・スマホブラウザ版・PCブラウザ版の3パターンに分けて、無料会員が退会するための流れをわかりやすくご紹介します。

どの方法でも数分あれば完了するシンプルな操作ですが、手順を間違えると退会できていない状態になってしまうため、画面の案内を見ながら丁寧に進めるようにしましょう。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びのアプリを使っている無料会員の方は、アプリ内のマイページから退会手続きを行うことができます。

操作は非常にシンプルですが、途中でアンケートの記入や「次へ」ボタンの押下など、見落としやすいステップもあるため注意が必要です。

多くの人が「アプリを削除すればいい」と勘違いしてしまいがちですが、これは正式な退会とは認められず、アカウント情報が残り続ける原因になります。

安心して利用終了したい場合は、必ず以下の正しい手順に沿って操作を行ってください。

操作が不安な方は、スクリーンショットを撮りながら一つずつ進めるのもおすすめです。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマートフォンのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の方も、簡単なステップで退会することが可能です。

まずはマイページにログインし、画面右上にある「三」のマーク（メニュー）をクリックしてください。

その後、メニュー内の最下部にある「退会する」というリンクを探し、タップすれば手続きが進みます。

特別なアンケートなどもなく、非常に簡潔な構成になっているのが特徴です。

ただし、画面レイアウトがスマホのサイズによって微妙に異なる場合もあるため、見落としのないよう注意しながら進めましょう。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

PCブラウザを利用してゼクシィ縁結びにアクセスしている無料会員の方も、数クリックで退会が完了します。

操作はとてもシンプルで、まずはPCからマイページにログインし、画面右上にある「インフォメーション」をクリックしてください。

表示されたメニュー内に「退会する」という選択肢があるので、そこから画面の案内に従って操作を進めれば退会手続きが完了します。

アプリ版やスマホブラウザ版と違い、画面が大きいため各項目の見落としは少なく済みますが、それでも確認不足にならないよう、必ず最後まで手続きを完了させてください。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びの有料会員を退会する際は、利用している決済方法やアクセス環境によって手順が異なります。

たとえば、クレジットカード決済をしている場合はアプリやWEB上で手続きが完了しますが、Apple IDやGoogle Playを経由して決済している場合は、それぞれのアカウント設定から操作しなければ解約できない点に注意が必要です。

特にスマートフォンアプリを利用しているユーザーは、アプリから退会しようとしても正しく解約されず、料金が発生し続けることもあるため、正しい手順を理解して行うことがとても重要です。

ここでは、利用環境別にわかりやすく解約方法をご案内していきます。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

クレジットカードでゼクシィ縁結びの有料プランを契約している場合は、アプリ版からの操作で退会手続きが可能です。

この手続きは非常に簡単で、数ステップで完了します。

ただし、契約時に使用したのがApple IDやGoogle Playだった場合は別の手順になるため、まず自分の決済方法を確認することが大切です。

アプリ版でのクレジット決済の解約では、マイページにログインして「インフォメーション」を選び、「有料会員をやめる」をクリックすれば退会完了となります。

シンプルな流れなので、焦らず手順どおりに進めればスムーズに対応できます。

アプリ版有料会員の退会手順

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

Apple IDを使ってゼクシィ縁結びの有料会員登録をしている場合、アプリ内では解約手続きを行うことができません。

これはAppleがサブスクリプション管理を外部に許可していない仕様によるもので、必ずiPhoneやiPadの「設定」アプリから操作を行う必要があります。

Apple IDのサブスクリプション管理画面から「ゼクシィ縁結び」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすることで、解約手続きが完了します。

普段あまり設定画面を触らない方にとっては少し手間に感じるかもしれませんが、Apple決済を利用している限り、この手順を踏む必要がありますのでしっかり覚えておきましょう。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Google Playを通じてゼクシィ縁結びの有料プランを利用している場合、Apple IDと同様にアプリ内からの解約はできません。

Google Playストアにアクセスし、自分のアカウント情報から「定期購入」のメニューを開く必要があります。

そこから「ゼクシィ縁結び」を選び、「定期購入を解約」をクリックすることで、サブスクリプションの解除が完了します。

Androidユーザーにとっては比較的簡単な手続きですが、日常的にGoogle Playの定期購入画面にアクセスすることがない人は、やや戸惑うかもしれません。

必ずこの手順で操作を行い、課金が継続しないように注意してください。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会する際には、利用者が意識しておくべきいくつかの注意点があります。

退会手続きを間違えると、思わぬ料金の発生やデータ消失、再登録制限などの問題が起こり得ます。

特にアプリを削除しただけで「退会したつもり」になってしまう方が多く、それによって課金が続いてしまうケースも後を絶ちません。

また、退会後はプロフィールややりとりしたメッセージなどのデータが完全に削除されるため、事前の確認と判断が必要です。

さらに、再登録には条件があり、以前のアカウントでは3カ月間登録できないルールが存在します。

ここでは、退会の際に知っておきたい４つの注意点とその対策について丁寧に解説していきます。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

ゼクシィ縁結びを退会したい場合、スマートフォンからアプリを削除するだけでは正式な手続きとはなりません。

アプリの削除は、端末からの見た目を消すだけで、アカウント自体は残ったままとなり、課金の自動更新も止まりません。

正しく退会するためには、アプリまたはWEB版にログインし、メニュー内の「退会する」から必要な手続きを進める必要があります。

ここで、アンケートへの回答や最終確認画面などが表示されるので、最後まで完了させなければ退会は成立しません。

特に有料プランに加入している方は、App StoreやGoogle Playのサブスクリプション解約も別途必要となるため、必ず両方を確認しましょう。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

ゼクシィ縁結びの有料会員プランは、Apple IDやGoogleアカウントを通じたサブスクリプション契約で管理されています。

そのため、アプリを削除しただけでは課金の仕組みには何の影響もなく、料金の引き落としはそのまま続いてしまいます。

この誤解による被害は意外と多く、知らないうちに何カ月も無駄な支払いをしていたという声もあります。

退会する際は、まずアプリ内での退会手続きを完了させ、その上でアプリストアにアクセスし、自動更新の停止操作を行うようにしましょう。

確実に解約されているか、決済履歴の確認もしておくと安心です。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

ゼクシィ縁結びを退会すると、個人情報に関するすべてのデータが完全に削除されます。

プロフィール情報やメッセージ履歴、マッチング履歴、送受信した「いいね！」なども含め、すべての活動履歴がシステムから消去され、復元はできません。

こうした措置は、ユーザーのプライバシーを守るために設けられていますが、誤って退会してしまった場合には大きな損失にもつながります。

特に、やり取り中の相手がいる場合は、関係が突然断たれてしまうことになりますので、スクリーンショットでの保存など事前対策をしておくと安心です。

慎重に判断してから手続きに進むことが重要です。

再登録しても以前の個人データは復元できません

退会後に再登録したとしても、過去に使用していたデータは一切引き継がれません。

ゼクシィ縁結びでは、退会と同時に全データをサーバーから削除する仕様となっており、再び登録してもメッセージ履歴やプロフィール設定、マッチング履歴などは完全にリセットされた状態からの再スタートになります。

そのため、「やっぱり戻りたい」と思っても、前回の出会いや関係性を再構築するのは極めて難しいです。

再登録する可能性がある方は、退会前に一度「無料会員に切り替える」という選択肢を検討するのも賢い方法です。

大切な記録は、退会前に保存しておきましょう。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、不正利用や短期間での出入りを防ぐために、退会後3カ月間は同じアカウントでの再登録を禁止するルールが設けられています。

これは、メールアドレスやApple ID、SMS認証などで紐づいたアカウント情報によって管理されており、一度退会すると、その情報ではしばらく再登録できなくなる仕組みです。

これを知らずに退会してしまうと、「すぐに戻りたい」と思ってもアカウント作成ができないという状況に陥ってしまいます。

慎重な判断と事前のスケジューリングが求められるため、再利用の予定が少しでもある方は、無料会員としてアカウントを保持しておくのがおすすめです。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは、登録時のアカウント認証方法として4種類が用意されています。

それがApple ID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスの4つです。

これらはそれぞれ独立した識別情報として管理されているため、仮に以前のメールアドレスで退会していたとしても、新たにFacebookアカウントなど別の手段を使えば、新規登録として扱われます。

この仕組みを理解しておけば、退会後でも柔軟に再登録が可能です。

ただし、新アカウントには過去のデータは引き継がれないため、まったく新しいスタートになる点は押さえておきましょう。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

再登録制限がかかるのは、あくまで「同一アカウント情報」を使う場合に限られます。

そのため、Apple IDやメールアドレスなどの登録方法を変更すれば、退会後でもすぐに新しいアカウントとして再登録が可能になります。

たとえば、前回はSMS認証で登録していた方が、今回はFacebookアカウントを利用して登録すれば、システム上は別人として扱われるため、即時利用を再開することができます。

ただし、あくまで別アカウントとしての再登録になるため、前回の履歴や設定などはまったく残っていません。

一からの構築が必要になる点には注意しましょう。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

ゼクシィ縁結びを有料プランで利用している場合、退会時に残り期間があったとしても、自動で返金されることはありません。

返金を希望する場合は、利用者自身がゼクシィ縁結びのサポートに問い合わせを行い、個別に手続きを依頼する必要があります。

さらに、課金をApp StoreやGoogle Play経由で行っている場合、それぞれのストアの返金ポリシーに従う必要があり、必ずしも返金が認められるとは限りません。

この点を知らずに退会してしまうと、数千円から数万円の損失になることもあるため、退会前にはしっかりとプランの残日数と契約状況を確認しておきましょう。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

ゼクシィ縁結びでは、利用期間に応じた複数の料金プランが用意されていますが、なかでもコスパが良く、成婚率とも相性が良いとされているのが6ヵ月プランです。

3ヶ月ではやや短く、12ヶ月では長すぎると感じる方が多いため、半年という期間は無理なく集中して婚活に取り組めるバランスの取れた選択肢となっています。

ただし、途中解約しても日割りでの返金が行われるわけではなく、サポートに問い合わせても必ず返金が保証されるわけではありません。

このため、プランは途中でやめることを前提に選ばず、しっかり使い切ることを考えたうえで契約するのがおすすめです。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、「本当に手続きが完了しているのか不安…」という方は少なくありません。

退会手続きは途中で中断してしまうと完了とみなされないこともあるため、確実に処理が済んだかどうかを確認することはとても大切です。

特に有料プランを契約している方は、課金の継続有無にも関わる問題ですので、しっかりチェックしておくべきポイントです。

今回は、ゼクシィ縁結びの退会が正常に完了しているかを確認するための3つの方法を詳しく解説していきます。

どれも簡単にできるものばかりですので、不安を感じたらすぐに試してみましょう。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

ゼクシィ縁結びを退会したかどうかを確認する一番簡単な方法は、以前使用していたIDやログイン方法で再度ログインを試みることです。

メールアドレスやApple ID、Facebook、SMS認証など、自分が使っていた認証手段で公式サイトやアプリにアクセスしてみましょう。

もし退会手続きがきちんと完了していれば、「このアカウントは存在しません」などのエラーメッセージが表示されてログインができない状態になります。

逆にログインできてしまった場合は、退会が完了していない可能性が高いため、マイページから退会手続きをもう一度確認してみることが必要です。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

ゼクシィ縁結びでは、正式な退会手続きが完了すると、登録してあるメールアドレス宛に「退会完了通知」のメールが届きます。

このメールが届いていれば、退会が正常に完了した証拠として安心して問題ありません。

メールの件名は「ゼクシィ縁結びをご利用いただきありがとうございました」など、わかりやすい文面で届くため、迷惑メールフォルダも含めて確認してみましょう。

なお、メールアドレスを登録していない場合はこの通知が届かないため、ログイン確認や問い合わせフォームを利用するなど、他の方法と併用してチェックする必要があります。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ゼクシィ縁結びでメール通知を受け取るには、アカウントに有効なメールアドレスが正しく登録されている必要があります。

もし登録時にメールアドレスを設定していなかったり、入力ミスがあった場合には、退会完了メールは届きません。

このようなケースでは「メールが来ないから退会できていないのでは？」と不安になるかもしれませんが、その可能性も含めて考える必要があります。

メール通知がないからといって必ずしも退会失敗とは限らないため、他の確認方法とあわせてチェックしてみると安心です。

普段使わないアドレスを登録していた場合も忘れずに確認しましょう。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

最終的に不安が解消されない場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある問い合わせフォームを利用して、直接確認するのが確実です。

問い合わせフォームでは、名前や登録情報、状況などを入力することで、運営側が手続きの状態を確認して回答をくれます。

返信には数日かかる場合もありますが、自分の操作に不安が残る場合は、プロに直接確認してもらえる安心感があります。

特に、有料プランを利用していた方は、課金が続いていないかどうかもこの方法で確認できるので、確実な情報を得たい方にはおすすめです。

時間があるときに早めに問い合わせておくと、後々のトラブルも避けやすくなります。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを一度退会したけれど、すぐに再登録したいというケースも少なくありません。

実際には、同じアカウント情報を使って再登録しようとすると、退会から3ヶ月間は制限がかかってしまい、うまくいかないことがあります。

ですが、少し工夫をすれば、この制限を回避してスムーズに再登録を行うことが可能です。

たとえば、前回とは異なる認証情報を使う方法や、新しいメールアドレスを使用する方法などがあります。

本記事では、ゼクシィ縁結びにすぐに再登録したい場合の具体的な2つの方法について、わかりやすく説明していきます。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、一度退会した後に同じ認証情報（メールアドレスや電話番号など）を使って再登録することができません。

これは3ヶ月間の再登録制限によるものです。

しかし、初回登録時に使用したものとは異なるアカウントで新規登録を行えば、退会からの経過時間に関係なく再登録が可能になります。

たとえば、前回はFacebookで登録した場合に、今回はApple IDや電話番号を使って新規登録すれば、問題なく新しいアカウントを作成できます。

この方法を活用すれば、すぐにサービスを再開することができるため、「またすぐに婚活を始めたい」と思った時にも安心です。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びの登録には4つの認証方法が用意されています。

具体的には「メールアドレス」「電話番号（SMS認証）」「Facebookアカウント」「Apple ID」の4種類です。

これらはそれぞれ独立した認証情報として扱われるため、異なる方法を使えば新規ユーザーとして再度登録することが可能になります。

たとえば、前回はメールアドレスで登録した場合でも、今回はFacebookを使えば再登録ができるというわけです。

ただし、プロフィールやメッセージなどの過去の情報は一切引き継がれませんので、その点はあらかじめ理解しておく必要があります。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

もう一つの再登録方法として効果的なのが、新しいメールアドレスを使ってゼクシィ縁結びに再登録する方法です。

前回と異なるメールアドレスを使用することで、システム上はまったく新しいユーザーとして認識されるため、退会からの期間に関係なく、すぐに登録が完了します。

メールアドレスは複数所持している人も多く、GmailやYahoo!メールなどを活用すれば簡単に対応が可能です。

注意点としては、同じ端末を使っていてもメールアドレスさえ異なれば問題はないことが多いですが、登録時には入力情報を正確に確認するようにしましょう。

これでまた新たな出会いを始める準備が整います。